Jennifer G, le 01 sep 2022
Renault Lavaur
Véhicule laissé deux mois en garage car délais pour réceptionner le pare-choc long, mais ceci ne me dérange pas car j'ai été informée de cette attente par l'équipe de carrosserie, très sympathique. En ce qui concerne la réparation, rien a dire, le travail a été fait. Par contre je suis désagréablement surprise de récupérer mon véhicule avec des toiles d'araignées sur les rétroviseurs et surtout une énorme traînée de colle sur mon pare-brise intérieur et sur le tableau de bord et pour réponse à ma question : c'est quoi ça ? On me dit c'est votre support de tel qui s'est décollé à cause de la chaleur et la colle à couler partout. Aucun nettoyage. Après questionnement, le véhicule est resté 2 mois dehors, en pleine chaleur et on me rend mon véhicule avec de la colle fondue partout, véhicule non nettoyé et le symbole Citroën sur le volet qui était gris métallisé est maintenant jaune, le gris est parti à cause de la chaleur aussi peut être? Bref
J'ai passé plusieurs heures à essayer de nettoyer la colle j'ai fini par ramener le véhicule a mon frère, mécanicien de métier, surpris de voir l'état du véhicule qui a réussi à me le nettoyer avec du nettoyant frein. De mon côté, j'ai nettoyé à fond le véhicule de prêt qui est revenu nickel ce qui me semblait normal. Mais récupérer son véhicule plus sale que quand on l'a laissé c'est abusé.